Hilfe
Etwas funktioniert nicht wie erwartet oder du hast eine Idee für Babymoon? Die Antworten unten decken die häufigsten Fragen ab. Wenn du weiter Hilfe brauchst, schreib uns.
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Für Fragen, Fehlermeldungen oder Vorschläge:
cfsmobiletech@gmail.comNenne bei einem technischen Problem dein Gerätemodell und die Version des Betriebssystems (zum Beispiel iPhone und iOS-Version oder Android-Version) sowie die Ansicht, in der es passiert ist. Bitte sende keine sensiblen medizinischen Daten per E-Mail. Wir antworten meist innerhalb weniger Werktage.
Häufige Fragen
Meine Schwangerschaftswoche stimmt nicht. Wie ändere ich sie?
Öffne die Einstellungen in Babymoon und bearbeite deine Schwangerschaftsdaten. Die 280-Tage-Rechnung beginnt bei dem Datum, das du gewählt hast: erster Tag der letzten Periode, 14 Tage vor dem Zeugungstag oder 280 Tage vor dem errechneten Termin. Kleine Abweichungen zur Einschätzung deiner Ärztin oder Hebamme sind möglich; richte dich für deine Betreuung nach deren Datum.
Ich bekomme keine Erinnerungsmeldungen.
Öffne auf dem iPhone Einstellungen → Mitteilungen → Babymoon und prüfe, ob Mitteilungen erlaubt sind. Öffne auf Android die Babymoon-Einstellungen oder die App-Mitteilungseinstellungen deines Geräts und prüfe die Erlaubnis. Fokus oder „Nicht stören“ kann Meldungen verzögern. Öffne nach einer Änderung die Babymoon-Einstellungen und speichere deine Erinnerungszeiten erneut.
Ich habe Premium gekauft, aber die Funktionen sind noch gesperrt.
Wähle „Käufe wiederherstellen“ auf der Premium-Ansicht, während du online und mit dem Apple-Account des Kaufs angemeldet bist. Eine ausstehende Apple-Transaktion – etwa eine, die auf die Freigabe durch die Familie wartet – schaltet den Zugang erst frei, wenn Apple sie abschließt. Wenn das Problem bleibt, schreib uns unten.
Kommen meine Daten auf ein neues Telefon mit?
Babymoon speichert persönliche Inhalte auf deinem Gerät. Wenn du ein vollständiges Gerätebackup auf dem neuen Telefon wiederherstellst, können die App-Daten enthalten sein. Du kannst Aufzeichnungen und Fotos außerdem in den Babymoon-Einstellungen als ein Archiv exportieren. Premium stellst du separat mit demselben Apple- oder Google-Account wieder her.
Wo werden meine Fotos und Erinnerungen gespeichert?
Sie liegen in Babymoons abgeschottetem Ordner auf deinem Gerät. Sie werden nicht auf unseren Server geladen, und wir können nicht darauf zugreifen. Wenn du die App entfernst, werden diese lokalen Inhalte ebenfalls gelöscht, sofern sie nicht in einem Gerätebackup liegen.
Ich habe die App gelöscht. Könnt ihr meine Daten wiederherstellen?
Leider nein. Babymoon hat kein Nutzerkonto und keine Serverkopie. Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn du zuvor ein passendes Gerätebackup gemacht oder ein Archiv exportiert hast.
Wie kündige ich mein Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Babymoon → Abo kündigen. Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Babymoon. Details stehen in den Abo-Bedingungen.
Gibt es Babymoon für Android?
Babymoon gibt es für das iPhone (iOS 17.0 oder neuer). Eine Android-Version ist in Entwicklung und kommt bald zu Google Play.
Gibt Babymoon medizinischen Rat?
Nein. Babymoon dient der allgemeinen Information, der persönlichen Aufzeichnung und dem Bewahren von Erinnerungen. Es gibt keine medizinische Beratung und deutet weder Symptome noch Messwerte. Wende dich bei gesundheitlichen Fragen und Sorgen an qualifiziertes Fachpersonal.