Destek
Bir şey beklediğiniz gibi çalışmıyor ya da Babymoon için bir fikriniz mi var? Aşağıdaki yanıtlar en sık sorulanları kapsıyor. Yine de yardıma ihtiyacınız olursa bize yazın.
Bize ulaşın
Sorular, hata bildirimleri veya öneriler için:
cfsmobiletech@gmail.comTeknik bir sorunda cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü (örneğin iPhone ve iOS sürümü ya da Android sürümü) ve sorunun yaşandığı ekranı yazın. Lütfen hassas tıbbi bilgileri e-postayla göndermeyin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Sık sorulan sorular
Hamilelik haftam yanlış görünüyor. Nasıl değiştirebilirim?
Babymoon’da Ayarlar’ı açıp hamilelik bilgilerinizi düzenleyin. 280 günlük takvim, seçtiğiniz tarihten başlar: son adet döneminizin ilk günü, döllenme tarihinden 14 gün önce ya da tahmini doğum tarihinden 280 gün önce. Sağlık uzmanınızın tahmininden küçük farklar olabilir; bakımınızda onun önerdiği tarihi esas alın.
Hatırlatma bildirimleri gelmiyor.
iPhone’da Ayarlar → Bildirimler → Babymoon yolunu açıp bildirimlere izin verildiğini doğrulayın. Android’de Babymoon Ayarları’nı ya da cihazınızın uygulama bildirim ayarlarını açıp izni doğrulayın. Odak veya Rahatsız Etmeyin modu bildirimleri geciktirebilir. İzni değiştirdikten sonra Babymoon Ayarları’nı açıp hatırlatma saatlerinizi yeniden kaydedin.
Premium satın aldım ama özellikler hâlâ kilitli.
İnternete bağlıyken ve satın alımda kullandığınız Apple Hesabı ile oturum açmışken Premium ekranındaki “Satın Alımları Geri Yükle”yi seçin. Bekleyen bir Apple işlemi — örneğin aile onayı bekleyen bir satın alma — Apple tamamlayana kadar erişimi açmaz. Sorun sürerse aşağıdaki adresten bize yazın.
Verilerim yeni telefonuma taşınır mı?
Babymoon kişisel içeriği cihazınızda saklar. Yeni telefonunuza tam bir cihaz yedeğini geri yüklerseniz uygulamanın verileri de gelebilir. Ayrıca Babymoon Ayarları’ndan kayıtlarınızı ve fotoğraflarınızı tek arşiv hâlinde dışa aktarabilirsiniz. Premium’u aynı Apple Hesabı veya Google Hesabı ile ayrıca geri yükleyin.
Fotoğraflarım ve anılarım nerede saklanıyor?
Cihazınızdaki Babymoon’a ait yalıtılmış klasörde saklanır. Sunucumuza yüklenmez ve bunlara erişemeyiz. Uygulamayı kaldırdığınızda, bir cihaz yedeğinde kalmadıysa bu yerel içerik de silinir.
Uygulamayı sildim. Verilerimi kurtarabilir misiniz?
Maalesef kurtaramayız. Babymoon’da kullanıcı hesabı ya da sunucu kopyası yoktur. Kurtarma yalnızca daha önce uyumlu bir cihaz yedeği aldıysanız ya da arşiv dışa aktardıysanız mümkündür.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone’da: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Babymoon → Aboneliği İptal Et. Android’de: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Babymoon. Ayrıntılar için Abonelik Koşulları’na bakın.
Babymoon Android’de var mı?
Babymoon iPhone için sunuluyor (iOS 17.0 veya üzeri). Android sürümü geliştiriliyor ve yakında Google Play’de olacak.
Babymoon tıbbi tavsiye veriyor mu?
Hayır. Babymoon genel bilgi, kişisel takip ve anı saklama içindir. Tıbbi tavsiye vermez, belirtileri ve ölçümleri yorumlamaz. Sağlıkla ilgili soru ve endişeleriniz için nitelikli bir sağlık uzmanına başvurun.